 Principales ventajas
• Fácil de utilizar: Gracias a su diseño visual, no requiere apenas formación.
• Fiable: Con SQLServer, los datos siempre están protegidos, en momentos de máximo trabajo y en entornos multiusuario.
• Segura: Los usuarios se identifican por huella digital para acceder a sus funciones y permisos.
• Escalable: Se adapta a la dimensión del cliente, desde un pequeño hotel a una cadena con cientos de establecimientos.
• Personalizable: Una solución ICG para cada área de negocio: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, economato, gerencia...
Gestión integral
Booking y Reservas• Nivel de ocupación por hotel, por día y por tipo de habitación.
• Habitaciones reservadas y disponibles por hotel y por día.
• Bloqueo de habitaciones para un fecha o rango de fechas (reparaciones, temporada baja...).
• Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto previo y preasignación de habitaciones a clientes vip.
• Pantalla de Fast Check-In visual y práctica para los procedimientos de recepción (Informes, Rooming-List, Pre-Check-In, Check-In, Pre-asignación, Parte de entradas…)
• Varias vistas de la misma reserva: resumida, con extracto diario y con extracto de habitaciones.
• Introducción rápida mediante scanner de documentos, pasaportes, carnet de conducir, etc...
• Control de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después del Check-In.
• Localización rápida de reservas.
• Auditoría completa de reservas, registrando cualquier modificación por empleado, fecha, hora...
• Segmentación de las reservas por estado: presupuestada, sin confirmar, confirmada, anulada, no presentada, etc. Creación de nuevos estados.
• Impresión de documentos configurables (facturas, reservas, presupuestos...) para cualquier tipo de impresoras de formato texto o gráfico.
Gobernanta • Asignación de Estados a las habitaciones.
• Visualización intuitiva a través de colores y referencias.
• Impresión del Informe de Estados actual, hoy y mañana.
• Filtro de Estados por plantas.
Además: control de stock, asignación de tareas a empleados, servicios de lavandería, gestión de amenities y room-service, etc…
Facturación y Cobros
• Varias habitaciones y servicios en una única factura, detallando o agrupando los cargos.
• Cambio de las descripciones de los cargos a petición del cliente.
• Modificación rápida de una factura una vez realizada.
• Facturación automática a touroperadores, agencias e intermediarios.
• Gestión de entregas a cuenta, anticipos y fianzas.
• Facturación de la reserva en cualquier momento, antes o después del Check-In.
• Importación rápida de cargos a las habitaciones (parking, minibar...).
• Asociación de distintas reservas en una misma factura.
Precios y contratos• Ilimitado número de tarifas con precios de tipo de habitación y régimen por temporada.
• Definición gráfica del calendario de temporadas.
• Contratos especiales con agencias: descuentos por tarifa, calendarios de temporadas, cupos y release por temporada, crédito máximo, forma de pago, comisiones.
• Paquetes vacacionales y promociones.
Gestión de salones• Planning diario de ocupación de salones.
• Segmentación de las reservas de salones por estado: presupuestada, sin confirmar, confirmada, anulada, no presentada, etc. Creación de nuevos estados.
• Creación ilimitada de campos libres: tipo de montaje, gratuidades...
• Listados por tipo de servicio, salón...
• Gestión y seguimiento de eventos: bodas, convenciones, conciertos...
Estadística para la toma de decisiones • Informes de cierre diario: cargos del día, habitaciones sin cargos, prefacturación de las habitaciones ocupadas, abonos y deducciones, entradas y salidas del día siguiente...
• Previsiones diarias de servicios de cocina incluidos en el régimen (desayunos, almuerzos, cenas).
• Informe policial diario con detalle de ocupantes.
• Asistente para creación de informes para control y seguimiento de las reservas: entradas, salidas, por agencia, por cliente, con o sin valoración...
• Informes comparativos de ocupación o de producción entre dos períodos por tipo de alojamiento y régimen.
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