Una de las tendencias tecnológicas más actuales del mercado es el Outsourcing o Gestión de Procesos de Negocios consistente en la delegación de la gestión, a un tercero, de un área, servicio o proceso que tenga entidad propia por si misma dentro de la organización.

En los últimos años el Outsourcing ha adquirido mayor valor, demostrando que no es un simple medio para reducir costes, sino una herramienta muy útil para el crecimiento de las empresas y para inyectar cambios en estas.